שירות אוטומטי יעיל משולב עם Shopify: המקרה של Khazana Central

העוזר הוגדר לפעול בשלב הראשון של הטיפול בלקוח בטון מקצועי וישיר, לענות על שאילתות ולהפנות לתמיכה אנושית במקרים מסוימים. הוא משתמש במודול יועץ מכירות לבדיקת מוצרים וסיוע ברכישה, ובמודול תמיכה לאחר המכירה למידע על הזמנות ומשלוחים, שניהם משולבים עם Shopify. העוזר גם מפרש תמונות, קבצי קול וקישורים שנשלחו על ידי הלקוח.

לספק שירות אוטומטי יעיל המגיב לשאלות נפוצות, מסייע בתהליך הרכישה ומספק תמיכה לאחר המכירה תוך שמירה על איכות ומקצועיות, והבטחת העברה נכונה לנציג אנושי כאשר יש צורך. הגדרת העוזר Whatsplaid עם תכונות פעילות של יועץ מכירות ותמיכה לאחר‑המכירה, אינטגרציה עם Shopify לבדיקת מוצרים והזמנות, הגדרת כללי העברה לנציג אנושי במקרים של חוסר שביעות רצון, בקשות מיוחדות או שאלות מורכבות, ופענוח מדיה שנשלחת על‑ידי הלקוח.