הנתונים נשארים תקועים בשיחה
שם, עניין, מוצר, דחיפות והקשר עסקי מופיעים ב-WhatsApp, אך לא תמיד הופכים למידע מובנה.
אוטומציה של WhatsApp
אוטומט את זרמי העבודה ב-WhatsApp עם בינה מלאכותית, נתונים ואינטגרציות ללא תכנות.
Whatsplaid מחבר שיחות טבעיות לפעולות התפעול: איסוף נתונים, קביעת איכות לידים, יצירת כרטיסים פנימיים מהשירות, שליחת מידע ל-CRM, הפעלת webhooks ושמירה על סידור הכל בלי צורך בידע טכני.
- זרמים מונחים להפעלת אוטומציות ללא תכנות
- לידים, כרטיסים פנימיים, CRM, webhooks ו-API מחוברים ל-WhatsApp
- בינה מלאכותית עם הקשר של החברה ושליטה אנושית כשנדרש
זרם אוטומטי
שיחה הופכת לפעולה
01
שיחת לקוח
הלקוח פונה ב-WhatsApp, שואל, מבקש עזרה, מראה עניין או מדווח על צורך.
02
בינה מלאכותית מבינה ואוספת מידע
הסוכן מזהה כוונה, מנהל את השיחה ומארגן נתונים חשובים בלי להיראות כמו טופס.
03
המערכות מקבלות
CRM, כרטיסים פנימיים, webhooks, API, Zapier או צוות אנושי מקבלים את ההקשר להמשך התהליך.
רבות מהחברות עונות ב-WhatsApp, אך עדיין מפעילות את התהליך באופן ידני.
כאשר כל שיחה תלויה בהעתקת נתונים, בהודעה לאנשים ובעדכון מערכות ביד, השירות נעשה איטי והזדמנויות עוברות בלי רישום.
המעקב תלוי בצוות
בלי אוטומציה, החברה צריכה לזכור מי צריך לקבל חזרה, מי הפך לליד ואיזה מערכת יש לעדכן.
כלים טכניים מרחיקים משתמשים
זרמים מאוד כלליים או מורכבים יוצרים תלות טכנית לפני שהבינה המלאכותית מתחילה לעבוד ב-WhatsApp.
Whatsplaid משנה אוטומציה לזרימה פשוטה להגדרה.
הגדר מה שהבינה המלאכותית צריכה לזהות
הגדר כוונות, נתונים חשובים, שאלות נדרשות, קריטריוני קביעה ואסטרטגיות שירות.
חבר פעולות תפעוליות
הפנה לידים ל-CRM, שלח נתונים באמצעות Zapier, הפעל webhooks, צור כרטיסים פנימיים מהשיחה או הפנה לשירות אנושי.
השתמש בנתונים מעודכנים
הסוכן יכול לעיין במסמכים, Google Sheets, חנויות מקוונות, בסיס ידע ומידע מחובר ללוח הבקרה.
עקוב אחר הכל בלוח הבקרה
שיחות, היסטוריה, לידים, כרטיסים פנימיים, מפעילים ואינטגרציות מרוכזות לצוות לשליטה בזרימה.
משאבים לאוטומציה של WhatsApp מבלי להפוך זאת לפרויקט טכני.
קליטת לידים
חילוץ נתונים משיחות טבעיות והפיכת מעוניינים להזדמנויות מובנות.
כרטיסים באמצעות בינה מלאכותיתהפיכת שיחות לקוחות לכרטיסים פנימיים עם סיכום, קטגוריה, עדיפות והקשר כאשר השירות דורש מעקב אנושי.
Zapierשלח נתונים שנאספו מ-Whatsplaid לפלטפורמות מחוברות לזרימת העסק.
API ו-webhooksהפעל מערכות עצמאיות וקבל אירועים לשילוב WhatsApp בפעילות הקיימת.
Google Sheetsהשתמש בגליונות אלקטרוניים כמקור עדכני לנתונים להכוונת תגובות ותהליכים של הסוכן.
תיבת דואר אנושיתאפשר למפעילים לנהל שיחות, להשהות את הבוט ולשמור על שליטה במקרים רגישים.
אוטומציה למה שקורה לאחר ההודעה הראשונה.
בינה מלאכותית משוחחת, אוספת נתונים חיוניים ושולחת את הקשר עם ההקשר לצוות המסחרי להמשך.
המפעיל מבין את הבעיה של הלקוח, מסכם את הבקשה ויוצר כרטיס פנימי עם עדיפות, קטגוריה והקשר לשיחה.
האוטומציה יכולה להמליץ על מוצרים, לשלוח מידע ולארגן נתונים לסגירת העסקה.
כאשר השיחה דורשת החלטה, משא ומתן או טיפול נוסף, הצוות לוקח אחריות עם היסטוריה מלאה.
אוטומציה של WhatsApp צריכה להיות פשוטה למפעילים.
Whatsplaid נוצר לחברות שרוצות סוכן בינה מלאכותית חזק ב-WhatsApp מבלי תלות בתכנות. הפלטפורמה ממוקדת: במקום לפזר את הפעילות בכלים כלליים, היא מחברת שיחה, נתונים ופעולות באותו זרם.
תהליך ידני
הצוות עונה, מעתיק נתונים ומעדכן מערכות ללא אחריות על עקביות.
אוטומציה כללית
עלולה לדרוש תכנון טכני, כלים מרובים ותחזוקה קשה למשתמשים לא טכניים.
Whatsplaid
מחברת בינה מלאכותית, לידים, כרטיסים פנימיים, CRM, Webhooks ושירות אנושי בפלטפורמה ממוקדת ב-WhatsApp.
שאלות נפוצות על אוטומציה של WhatsApp.
האם אני צריך לדעת לתכנת כדי ליצור אוטומציות?
לא. ההצעה של Whatsplaid היא לאפשר לכל אחד להגדיר סוכן בינה מלאכותית חזק ב-WhatsApp עם זרמים מונחים ואינטגרציות מוכנות.
איזה פעולות ניתן לאוטומט?
Whatsplaid יכול ללכוד לידים, לשלוח נתונים ל-CRM או Zapier, ליצור כרטיסים פנימיים משיחות הלקוחות, להפעיל Webhooks, לשאול מקורות ידע ולהעביר שיחות לאנושיים.
האם האוטומציה משוחחת באופן טבעי?
כן. הסוכן אוסף מידע במהלך שיחה רגילה ב-WhatsApp, מבלי להכריח את הלקוח לעבור טופס קשיח.
האם אפשר לשלב מערכות עצמאיות?
כן. API ו-webhooks מאפשרים לחבר את Whatsplaid למערכות פנימיות, ERP, CRM, פעולות מסחריות או תהליכים טכניים של החברה.
הצוות יכול להפסיק את האוטומציה?
כן. מפעילים יכולים לקחת שיחות באמצעות תיבת הדואר, להשהות את הבוט ולהמשיך את השירות עם ההיסטוריה של השיחה.
אוטומט את WhatsApp מבלי להקשות על הפעילות שלך.
הגדר בינה מלאכותית, חיבור נתונים והפוך שיחות ללקוחות פוטנציאליים, כרטיסי פנימיים, אינטגרציות ופעולות אמיתיות בתוך Whatsplaid.