מידע מפוזר
מסמכים, אתר, גיליונות אלקטרוניים וכללים מאוחסנים במקומות שונים, מה שמקשה על מתן תשובות עקביות ב‑WhatsApp.
ידע ל-WhatsApp Business
מאגר ידע לסוכן בינה מלאכותית ב‑WhatsApp Business.
השתמש/י במסמכים, דפי אינטרנט, קבצים וגיליונות אלקטרוניים כמאגר ידע כדי שהסוכן יענה ב‑WhatsApp עם מידע על החברה.
- מאגר ידע עם מסמכים, אתר, קבצים וגיליונות אלקטרוניים
- ה-AI (בינה מלאכותית) מגיבה במידע ספציפי לחברה, לא בתשובות כלליות
- הגדרה מונחית להפעלת סוכן חזק ב‑WhatsApp
ידע מחובר
הנתונים הופכים לתשובות
01
מקורות מחוברים
הוסיפו מסמכים, דפי אתר, גיליונות אלקטרוניים, קבצים ותכנים רלוונטיים של החברה.
02
בינה מלאכותית מאומנת
הסוכן משתמש בידע זה כדי להבין שאלות ולהשיב בהתבסס על הקשר העסקי.
03
WhatsApp עודכן
לקוחות מקבלים תשובות מועילות יותר בערוץ שבו הם כבר מתקשרים עם החברה.
בינה מלאכותית ללא נתוני החברה מגיבה בצורה לקויה ומעבירה עבודה לצוות.
כאשר מדיניות, מוצרים, תהליכים ומידע פנימי מפוזרים, הסוכן אינו יכול לסייע לעומק והתמיכה חוזרת לתשובות ידניות.
תשובות גנריות
ללא מאגר ידע פנימי, ה-AI אינה יודעת נהלים, מוצרים, לוחות זמנים, קריטריונים או פרטים ספציפיים אחרים של הפעולה.
עדכון ידני
כשמאגר הידע לא מתעדכן בקצב הפעילות, הצוות נאלץ לתקן תגובות ולהשחזר מידע בכל שיחה.
Whatsplaid מארגן את המקורות שבהם הסוכן משתמש ב‑WhatsApp.
הוסף מקורות ידע
ייבא מסמכים, חבר גיליונות אלקטרוניים, השתמש בתוכן האתר וארגן את המידע שהסוכן צריך לדעת.
הגדר כללים והקשר
הגדר טון, מטרה, מגבלות תגובה, הנחיות של החברה ונתיבי פנייה לתמיכה אנושית.
לבדוק שיחות אמיתיות
אמת שהבינה המלאכותית מבינה את שאלות הלקוחות ומשיבה במדויק לפני הפעלתה ב‑WhatsApp.
שמור על בסיס הנתונים מעודכן
עדכן קבצים, מסמכים, גיליונות אלקטרוניים ומידע תפעולי כדי לשפר את התשובות באופן מתמשך.
מקורות ידע לסוכן בינה מלאכותית יעיל יותר ב‑WhatsApp.
ייבוא מסמכים
השתמש בקבצים, בחומרים פנימיים, במדריכים, במדיניות ובתכנים שנשמרו על ידי החברה.
Google Sheetsהשתמש בגליונות אלקטרוניים כמאגר נתונים מסונכרן עבור תשובות עם מידע תמיד מעודכן.
צ׳אטבוט עם בינה מלאכותיתהפעל את הסוכן שאומן על נתוני החברה כדי לענות ללקוחות ב‑WhatsApp.
שירות לקוחותענה/עני על שאלות נפוצות, פניות לאחר המכירה ומיון באמצעות ידע שאושר על‑ידי החברה.
בינה מלאכותית למכירותהשתמש במידע על מוצרים ושירותים, בקריטריונים ובהמלצות כדי לתמוך בשיחות מסחריות.
API ו-webhooksחבר את המערכות שלך כשה-AI צריכה לעבד נתוני תפעול.
השתמש/י בבסיס הידע לשירות לקוחות, מכירות ותמיכה.
הגב על שאלות בנוגע ללוחות זמנים, כללים, תהליכים, שירותים, מדיניות ונהלים של החברה.
עזור ללקוחות להבין אפשרויות, הבדלים, זמינות, המלצות ותנאים מסחריים.
הנחו לקוחות בהתבסס על מדריכים, נהלים, מידע על החלפה, אחריות ושלבי המשך.
השתמש ב-Google Sheets ובאינטגרציות כדי לשמור על תשובות מותאמות למידע שמשתנה לעתים קרובות.
מרכז ידע טוב צריך להיות קל לתחזוקה.
Whatsplaid נועד עבור עסקים שרוצים בינה מלאכותית ב‑WhatsApp מבלי להסתמך על תכנות. הפלטפורמה ממוקדת: היא מחברת בין הידע, התמיכה והתפעול כך שכל אדם יוכל להפעיל סוכן חזק באמצעות נתונים אמיתיים של החברה.
מסמכים רופפים
הם מאחסנים מידע, אך אינם עונים ללקוחות ואינם מסייעים בתמיכה בזמן אמת.
צ׳אטבוט כללי
יכול לתת תשובות כלליות, אך מאבד דיוק ללא נתונים פנימיים של החברה.
Whatsplaid
הפכו את הידע של החברה לתשובות מועילות ב‑WhatsApp באמצעות הגדרה מונחית.
שאלות נפוצות לגבי מאגר הידע עבור בינה מלאכותית.
האם אני צריך לדעת לתכנת כדי לאמן את ה-AI?
לא. Whatsplaid נוצר כדי שכל אחד יוכל להגדיר סוכן בינה מלאכותית חזק ב‑WhatsApp עם מאגר ידע וללא תכנות.
אילו סוגי תוכן אני יכול/ה להשתמש בהם?
מסמכים, קבצים, דפי אתר, גיליונות אלקטרוניים, מדיניות, מדריכים, מידע על מוצרים, שירותים ותכנים פנימיים של החברה.
האם Google Sheets יכולה להזין בינה מלאכותית?
כן. הגיליון יכול לפעול כמסד נתונים מסונכרן, מה שמאפשר לסוכן להגיב עם מידע מעודכן.
האם ניתן לעדכן את בסיס הנתונים מאוחר יותר?
כן. היסוד ניתן להתאמה ככל שהחברה משנה מוצרים, מדיניות, תהליכים, קמפיינים או מידע תפעולי.
האם הצוות האנושי עדיין שולט?
כן. ה‑בינה המלאכותית עונה על סמך הידע המוגדר, ומפעילים יכולים להחליף את השיחות דרך תיבת הדואר הנכנס כאשר יש צורך.
הפכו את הידע של החברה לתשובות ב‑WhatsApp Business.
הגדר בסיס ידע, בדוק את הסוכן והפעל בינה מלאכותית חזקה ב‑WhatsApp מבלי להסתמך על תכנות.