שירות לקוחות
הליד מגיע דרך WhatsApp.
אינטגרציה עם Bitrix24
העבר לידים מסווגים מ-WhatsApp ל-Bitrix24.
Whatsplaid אוסף נתונים בשיחות טבעיות ב-WhatsApp ושולח לידים מובנים ל-Bitrix24, מסייע לצוות שלך להמשיך את הקשר בתוך ה-CRM.
יעד ה-CRM
מקור השיחה
זרימה מחוברת
ה-CRM עודכן
01
איש קשר ב-WhatsAppהלקוח משוחח עם הסוכן של Whatsplaid.
כניסה02
לקוח פוטנציאלי מובנהנתונים, תגובות ותוויות מאורגנים.
ליד03
Bitrix24 מקבלהצוות עוקב אחר הליד בתוך ה-CRM.
CRMאיסוף
הסוכן אוסף נתונים חשובים.
Bitrix24
ה-CRM מקבל את איש הקשר המיומן.
מעקב
הצוות ממשיך עם ההקשר.
היקף האינטגרציה
מה עושה חיבור זה ומה הגבולות שלו.
ראה כיצד הנתונים זורמים, אילו דרישות חלות ומה תלוי בהגדרות שנבחרו.
קישור ישיר ל-Bitrix24
הזרימה שפורסמה היא של שליחה ל-Bitrix24 ולא מודיעה על שאילתת נתוני CRM.
שולח את הנתונים שנאספו מהליד בהתאם לשדות שהוגדרו באינטגרציה.
Whatsplaid → Bitrix24.
השליחה מתבצעת לאחר הלכידה וההגדרה של קביעות ב-Whatsplaid.
חשבון Bitrix24 מחובר, ההגדרה של התפיסה הושלמה ומיפוי הנתונים הדרושים.
זמינות בהתאם לתוכנית Whatsplaid ותנאי החשבון של Bitrix24.
שדות, אובייקטים, משפכים, כפילויות וחזרת הנתונים של CRM צריכים להיות מאושרים בפרויקט.
צעדים אחר צעדים
כיצד להפעיל את האינטגרציה עם Bitrix24.
לאחר ההתחברות, Whatsplaid מתחיל לשלוח את הלידים שנאספו ב-WhatsApp כדי שה-CRM יקבל אנשי קשר עם הקשר רב יותר ופחות עבודה ידנית.
שלב 01חבר את Bitrix24
בלוח הבקרה של Whatsplaid, גש ל-אינטגרציות והזן את הנתונים הדרושים לחיבור החשבון שלך ל-Bitrix24.
שלב 02הגדר את תהליך האיסוף
הגדר את השאלות שהסוכן צריך לשאול כדי לזהות את הקשר, להבין את העניין ולסווג את הליד.
שלב 03ארגן שדות ותוויות
ארגן תגובות, תוויות ומידע כדי ש-Bitrix24 יקבל נתונים תואמים לפעילות העסקית שלך.
שלב 04בדוק שיחה
סימול שיחה ב-WhatsApp, בדוק את הנתונים שנאספו ואשר את שליחת הליד ל-Bitrix24.
שלב 05הפעל את הפעולה
עם אימות האינטגרציה, לידים חדשים ממשיכים ל-Bitrix24 בהתאם לזרימה שהוגדרה.
מה מחבר
ה-Bitrix24 מקבל לידים עם נתוני השיחה.
האינטגרציה מסייעת להפוך את הטיפולים ב-WhatsApp לרישומים עסקיים, עם מידע שתומך במעקב, במכירות ובקשר.
איש קשר מזוהה
שם, טלפון, דוא"ל ונתונים נוספים שנאספו על ידי הסוכן יכולים להישלח אוטומטית ל-Bitrix24.
תשובות מועילות למכירות
Whatsplaid אוסף צורך, עניין, דחיפות, פרופיל ומידע אחר שהוגדר ב-ADMIN.
ארגון השירות
תוויות ושדות עוזרים לסווג לידים לפי מקור, כוונה, מוצר, סקטור או עדיפות.
צוות מוכן יותר
הצוות ממשיך את השירות תוך ידיעה מה הלקוח כבר הודיע במהלך השיחה בוואטסאפ.
לאחר החיבור
מערכת ה-CRM מקבלת אנשי קשר שנלכדו על ידי וואטסאפ.
Whatsplaid לא מחליף את Bitrix24. הוא מזין את ה-CRM עם לידים מוסמכים, מפחית הקלדה ידנית ושומר על הצוות עם מידע יותר שלם לפעולה.
ליד שנלכד על ידי Whatsplaidהצוות מזהה את מקור השיחה ואת הערוץ בו נעשה הקשר.
נתונים מוכנים למעקבBitrix24 מקבל אנשי קשר עם תגובות, עניינים ומידע מובנה.
פחות הקלדה ידניתהצוות לא צריך להעתיק נתונים מוואטסאפ ל-CRM לאחר כל שירות.
מעקב עם הקשרההיסטוריה שנאספה על ידי הסוכן מנחה את הגישה העסקית הבאה.
שאלות נפוצות על Bitrix24 ו-Whatsplaid.
מה המערכת משדרת ל-Bitrix24?
היא משדרת נתוני לידים שנאספו בשיחה, כמו שם, טלפון, דוא״ל, תגובות, תגים, עניינים והקשר השירות.
האם הליד צריך למלא טופס?
לא. הסוכן אוסף את הנתונים בשיחה טבעית בוואטסאפ, לפי שאלות שהוגדרו ב-ADMIN.
האם אפשר לעבוד עם שדות ותגים?
כן. המערכת יכולה להשתמש בתגובות, תגים ומידע שהוגדר כדי לשמור על סדר בליד ב-Bitrix24.
זה עוזר לצוות המכירות?
כן. הצוות מקבל לידים עם הקשר יותר טוב, פחות הקלדה ידנית והבנה טובה יותר של העניין של הקשר.
המערכת הזו מחליפה את Bitrix24?
לא. Whatsplaid תופס ומסווג אנשי קשר בוואטסאפ. Bitrix24 ממשיך להיות ה-CRM לניהול, מעקב ושגרה עסקית.
CRM e Automação
הפעל אינטגרציה
חבר לידים מוואטסאפ ל-Bitrix24.
השתמש ב-Whatsplaid כדי ללכוד, לסווג ולשלוח אוטומטית אנשי קשר ל-Bitrix24.