שאלות נפוצות על ה-Wahtsplaid.
מצא תשובות על AI בוואטסאפ, הגדרות מונחות, API רשמי, תיבת דואר, לידים, כרטיסי תמיכה פנימיים, אינטגרציות, מסחר אלקטרוני ותוכניות.
בחר נושא או חפש במילת מפתח.
44 שאלות זמינות.
נסה לחפש מונח אחר או בחר את כל הנושאים.
הבן את Whatsplaid לפני אוטומציה של WhatsApp עם בינה מלאכותית.
מה זה Whatsplaid?
Whatsplaid היא פלטפורמת בינה מלאכותית ל-WhatsApp עם עוזר, תיבת דואר, לידים, כרטיסים פנימיים, בסיס ידע, אינטגרציות, API, Webhooks ושליטה אנושית.
ה-WHatsplaid הוא רק בוט שיחה?
לא. היא משולבת עם סוכן בינה מלאכותית, שירות אנושי, תיבת דואר, איסוף לידים, כרטיסים פנימיים, בסיס ידע ואינטגרציות לפעילות מכירות, תמיכה ושירות ב-WhatsApp.
האם זה עובד לשירות ומכירות?
כן. הבינה המלאכותית יכולה להשיב על שאלות, לייעל לידים, להמליץ על מוצרים, לבדוק הזמנות, לתמוך בתמיכה ולהעביר שיחות לצוות במידת הצורך.
ה-WHatsplaid מחליף את צוות השירות שלי?
לא. Whatsplaid מאוטומטת שירותים חוזרים, אוספת מידע ומארגנת תהליכים. כאשר שיחה דורשת משא ומתן, ניתוח או תמיכה אנושית, הצוות יכול לקחת על עצמו את הטיפול דרך תיבת הדואר.
איך להגדיר, לבדוק ולהפעיל את הסוכן.
האם אני צריך לדעת לתכנת?
לא. ההגדרה מונחית: הפלטפורמה עוזרת לבנות את העוזר מתוך האתר, מטרה, טון, התנהגות, מקורות ידע ונתוני החברה.
כמה זמן לוקח להפעיל?
תלוי בפעולה ובאינטגרציות, אך ההתחלה תוכננה להפחית את ההגדרה הידנית ולבדוק את העוזר במהירות.
האם אפשר לבדוק לפני ההפעלה ב-WhatsApp?
כן. תהליך ההגדרה מאפשר לבדוק את התנהגות הסוכן, לסקור תגובות ולכוונן מטרה, טון, ידע ומשאבים לפני ההפעלה התפעולית.
מדוע Whatsplaid פשוט יותר מפלטפורמות כלליות?
כי הוא ממוקד בהפעלת בינה מלאכותית ב-WhatsApp. במקום לדרוש מהחברה לבנות מודולים רבים מאפס, הפלטפורמה מארגנת את המשאבים החיוניים בדרך ישירה: להגדיר, לחבר, לבדוק ולהפעיל.
איך הסוכן עונה עם נתוני החברה.
מאיפה ה-AI שואב את התשובות?
הוא משתמש בהוראות שהוגדרו בעוזר, במסמכים מיובאים, בגיליונות Google, במידע מהאתר ובנתונים המגיעים מאינטגרציות מופעלות, כמו מסחר אלקטרוני, CRM, API או webhooks.
הבוט עונה עם נתוני החברה שלי?
כן. הוא יכול להשתמש באתר, במסמכים, בגיליונות, בבסיס ידע ובאינטגרציות מופעלות כדי לספק תגובות בהקשר רחב יותר.
איזה סוגי תוכן אפשר להשתמש כדי לאמן את ה-AI?
אתה יכול להשתמש בחומרים כמו מדיניות, שאלות נפוצות, מדריכים, תהליכים, קטלוגים, כללי מסחר, הוראות תמיכה, מסמכים, גיליונות נתונים ונתונים מחוברים.
גם פשוט, האם הסוכן יכול להיות חזק?
כן. ההגדרה פשוטה, אך הסוכן יכול להשתמש בנתונים של החברה, במסמכים, בגיליונות Google, במסחר אלקטרוני, ב-CRM, בלידים, בכרטיסי תמיכה פנימיים, ב-API, ב-webhooks, בתיבת הדואר ובהעברת שיחות לטיפול אנושי.
אוטומציה, תיבת דואר ושליטה אנושית בוואטסאפ.
האדם יכול לקחת את השיחה?
כן. הצוות יכול לענות בתיבת ההודעות, להשהות את הבוט לפי שיחה ולהשתמש בהיסטוריה להמשך השירות בהקשר.
האם תיבת הדואר מציגה את ההיסטוריה של השיחה?
כן. הצוות יכול לעקוב אחר הודעות, הקשר, נתונים שנאספו, לידים, כרטיסי תמיכה ומידע רלוונטי מהשירות.
ה-AI יכול לשרת מחוץ לשעות העבודה?
כן. הסוכן יכול לענות על שאלות, לאסוף נתונים ולהדריך לקוחות גם כאשר הצוות לא זמין.
שירות אוטומטי מיועד לתמיכה?
כן. ה-AI יכול לבצע סינון, לענות על שאלות חוזרות, להנחות תהליכים וליצור כרטיסי תמיכה פנימיים כאשר המקרה דורש מעקב אנושי.
הבינה המלאכותית זמינה גם לאחר השירות האנושי?
כן. הפעולה יכולה לשלב שירות אנושי, תגובות של בינה מלאכותית, אוטומציות ורישומים מחוברים בהתאם לזרימה שהוגדרה.
קליטה, סיווג והזדמנויות בתוך השיחה.
ה-Wahtsplaid אוסף לידים אוטומטית?
כן. במהלך השיחה, הסוכן יכול לאסוף שם, טלפון, דוא"ל, תשובות סיווג, תגים ותחומי עניין, לרשום את הליד בלוח ולשלוח לאינטגרציות כמו CRM או Zapier.
צריך ליצור טפסים ללכידת לידים?
לא. Whatsplaid אוסף את הנתונים במהלך שיחה טבעית בוואטסאפ, בזמן שהסוכן עונה ומנהל את השירות.
אילו נתונים יכול הסוכן לאסוף?
שם, טלפון, דוא"ל, עניין, מוצר, עיר, תקציב, מועד, מקור, הערות ושדות מותאמים שהוגדרו על ידי החברה.
הבינה המלאכותית יכולה למיין לידים?
כן. היא יכולה לאסוף נתוני קשר, לשאול שאלות מסחריות, להחיל תגים, לזהות עניין ולהכין את הליד להמשך מעקב.
האם הלידים יכולים להגיע ל-CRM שלי?
כן. Whatsplaid יכול לשלוח לידים ל-RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, webhooks, API או תהליכים מחוברים אחרים.
ארגון מקרים, אנשי קשר והיסטוריה לצוות.
החברה יכולה ליצור קריאות מתוך השיחות בוואטסאפ?
כן. במהלך השירות, ה-AI או הצוות יכולים להפוך את השיחה לקריאה פנימית עם היסטוריה, ראיות, סיכום, קטגוריה, עדיפות והקשר למעקב אנושי.
איזה מידע נכנס לקריאה?
סיכום הבעיה, נתוני הלקוח, היסטוריה רלוונטית, הוכחות מהשיחה, קטגוריה, עדיפות, הערות ומידע שנאסף במהלך השירות.
הוואטפלייד מחליף את ה-CRM הנוכחי שלי?
הוא יכול לארגן אנשי קשר והזדמנויות מוואטסאפ בתוך הפלטפורמה, אך גם יכול לשלוח לידים ל-CRMs כמו RD Station, Pipedrive, HubSpot ו-Bitrix24.
איזה מידע נשאר במגע?
נתונים שנאספו על ידי בינה מלאכותית, היסטוריית השיחה, סיכום, תוויות, הערות, מקור, עניין והקשר עסקי יכולים להרכיב את הרישום.
הקריאות יכולות להתחבר למערכות אחרות?
כן. הפעולה יכולה להשתמש באוטומציות, webhooks, API ואינטגרציות כדי להעביר אירועים של קריאות למערכות אחרות.
חבר נתונים, מסחר אלקטרוני, CRM, גיליונות, מסמכים ומערכות עצמאיות.
אילו אינטגרציות תומך Whatsplaid?
Whatsplaid עובד עם Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API ווידג'ט.
הבינה המלאכותית יכולה לבדוק מוצרים והזמנות?
כן, כאשר יש אינטגרציה עם מסחר אלקטרוני. העוזר יכול לבדוק קטלוג, לשלוח תמונות של מוצרים, להמליץ על פריטים, להרכיב עגלה ולשלוח את קישור התשלום.
האם אפשר לבנות עגלת קניות בווטסאפ?
כן, תכונה זו יכולה להיות מופעלת בהתאם לאינטגרציה, לתוכנית ולהגדרות. הסוכן יכול להוביל את בחירת המוצרים, להרכיב את העגלה במהלך השיחה ולשלוח את קישור התשלום של החנות.
האם אני צריך להחליף את העיצוב או תהליך התשלום שלי?
לא. באינטגרציות של מסחר אלקטרוני, ההצעה היא לבדוק נתונים ולתמוך בשיחה מבלי לשנות את הנושא, התשלום או הפעולה הנוכחית.
האם אפשר לשלב מערכות עצמאיות?
כן. API ו-webhooks מאפשרים לחבר את Whatsplaid למערכות פנימיות, ERP, CRM, פעולות מסחריות או תהליכים טכניים של החברה.
האם Google Sheets מחליף אינטגרציה מלאה?
לא בהכרח. Google Sheets שימושי לנתונים פשוטים ומתעדכנים, בעוד ש-API, webhooks או אינטגרציות ישירות טובים יותר לזרימות עם חוקים, אירועים ומערכות תפעוליות.
כפתור WhatsApp שניתן להתאים אישית לאתרים, חנויות ודפי נחיתה.
למה משמש הווידג'ט של Whatsplaid?
הוא מוסיף כפתור צף של WhatsApp לאתר כדי להוביל מבקרים ישירות לשיחה עם המספר שהוגדר ב-Whatsplaid.
הווידג'ט פותח שיחה בתוך האתר?
לא. הווידג'ט שומר על חוויה פשוטה: המבקר לוחץ על הכפתור ופותח שיחה ב-WhatsApp עם ההודעה ההתחלתית שהוגדרה.
מה ניתן להגדיר בווידג'ט?
אתר אינטרנט, טלפון של WhatsApp, כותרת קצרה של הכפתור ותיאור או הודעה התחלתית שישמשו בעת פתיחת השיחה.
האם עלי להתקין קוד באתר?
כאשר הווידג'ט לא נטען אוטומטית באמצעות אינטגרציה, פשוט העתק את הסקריפט מהלוח והוסף אותו לאתר, לעיצוב, לתחתית או למנהל התגים.
הווידג'ט עובד באי-קומרס ובדפי נחיתה?
כן. ניתן להשתמש בו באתר תדמיתי, באי-קומרס ובדפי קמפיין ליצירת כניסה מהירה לשירות באמצעות WhatsApp.
האם עלי לשנות את העיצוב או תהליך התשלום כדי להשתמש בווידג'ט?
לא. הווידג'ט מותקן באמצעות סקריפט ואינו דורש לשנות את העיצוב, תהליך התשלום או הפלטפורמה הנוכחית.
גיוס, נפח והתפתחות של האוטומציה.
האם אפשר לשנות תכנית לאחר מכן?
כן. התכנית יכולה לעקוב אחר התפתחות התפעול שלך ככל שהשיחות, האינטגרציות, האוטומציות ומקרי השימוש בוואטסאפ גדלים.
המחיר תלוי בנפח השיחות?
המוגבלות והערכים שמוצגים מגיעים מטבלת המחירים שנמצאת בלוח הבקרה. תרחישים עם נפח, ערוצים מחוברים או אינטגרציות ספציפיות עשויים לדרוש הערכה מסחרית.
האם יש הטמעה לחברות שעדיין לא משתמשות בינה מלאכותית?
כן. תוכניות השירות העצמי <i>לא</i> מחייבות עלות פריסה וחושבות עם תצורה מונחה ליצירת העוזר, קביעת מטרה, טון, התנהגות ומקורות ידע.
האם אינטגרציות נכנסות בכל התכניות?
המשאבים הזמינים בכל תוכנית תואמים למטריצת התוכניות, כולל API רשמי של WhatsApp, AI, לידים, תיבת דואר, בסיס ידע, מסחר אלקטרוני, כרטיסי תמיכה פנימיים ואינטגרציות בהתאם לתוכנית שנרכשה.
ה-WHatsplaid משתמש ב-API הרשמי של WhatsApp?
כן. Whatsplaid מחבר את WhatsApp Business באמצעות ה-API הרשמי של Meta, זמין בכל התוכניות, כולל בתוכנית החינמית.
עדיין זקוק לתשובה מפורטת יותר?
עיין בשאלות למעלה או התחל בהגדרה מונחית כדי להבין את הדרך הטובה ביותר לפעילות שלך, אינטגרציות, אוטומציות ותוכנית.