Perguntas frequentes sobre o Whatsplaid.

O Whatsplaid é uma plataforma de IA para WhatsApp com assistente, inbox, leads, tickets internos, base de conhecimento, integrações, API, webhooks e controle humano.

Não. Ele combina agente de IA, atendimento humano, inbox, captura de leads, tickets internos, base de conhecimento e integrações para operar vendas, suporte e atendimento no WhatsApp.

Sim. A IA pode responder dúvidas, qualificar leads, recomendar produtos, consultar pedidos, apoiar suporte e direcionar conversas para a equipe quando necessário.

Não. O Whatsplaid automatiza atendimentos repetitivos, coleta informações e organiza fluxos. Quando uma conversa exige negociação, análise ou suporte humano, a equipe pode assumir pela inbox.

Não. A configuração é guiada: a plataforma ajuda a montar o assistente a partir do website, objetivo, tom, comportamento, fontes de conhecimento e dados da empresa.

תלוי בפעולה ובאינטגרציות, אך ההתחלה תוכננה להפחית את ההגדרה הידנית ולבדוק את העוזר במהירות.

Sim. O fluxo de configuração permite testar o comportamento do agente, revisar respostas e ajustar objetivo, tom, conhecimento e recursos antes da ativação operacional.

Porque ele é focado em ativar IA no WhatsApp. Em vez de obrigar a empresa a montar vários módulos do zero, a plataforma organiza os recursos essenciais em um caminho direto: configurar, conectar, testar e operar.

Ela usa as instruções configuradas no assistente, documentos importados, Google Sheets, informações do site e dados vindos de integrações habilitadas, como e-commerce, CRM, API ou webhooks.

Sim. Ele pode usar site, documentos, planilhas, base de conhecimento e integrações habilitadas para responder com mais contexto.

Você pode usar materiais como políticas, perguntas frequentes, manuais, processos, catálogos, regras comerciais, instruções de suporte, documentos, planilhas e dados conectados.

Sim. A configuração é simples, mas o agente pode usar dados da empresa, documentos, Google Sheets, e-commerce, CRM, leads, tickets internos, API, webhooks, inbox e transferência para atendimento humano.

כן. הצוות יכול לענות בתיבת ההודעות, להשהות את הבוט לפי שיחה ולהשתמש בהיסטוריה להמשך השירות בהקשר.

כן. הצוות יכול לעקוב אחר הודעות, הקשר, נתונים שנאספו, לידים, כרטיסי תמיכה ומידע רלוונטי מהשירות.

כן. הסוכן יכול לענות על שאלות, לאסוף נתונים ולהדריך לקוחות גם כאשר הצוות לא זמין.

Sim. A IA pode fazer triagem, responder dúvidas recorrentes, orientar procedimentos e criar tickets internos quando o caso precisa de acompanhamento humano.

כן. הפעולה יכולה לשלב שירות אנושי, תגובות של בינה מלאכותית, אוטומציות ורישומים מחוברים בהתאם לזרימה שהוגדרה.

Sim. Durante a conversa, o agente pode coletar nome, telefone, e-mail, respostas de qualificação, tags e interesses, registrando o lead no painel e enviando para integrações como CRM ou Zapier.

לא. Whatsplaid אוסף את הנתונים במהלך שיחה טבעית בוואטסאפ, בזמן שהסוכן עונה ומנהל את השירות.

שם, טלפון, דוא"ל, עניין, מוצר, עיר, תקציב, מועד, מקור, הערות ושדות מותאמים שהוגדרו על ידי החברה.

כן. היא יכולה לאסוף נתוני קשר, לשאול שאלות מסחריות, להחיל תגים, לזהות עניין ולהכין את הליד להמשך מעקב.

כן. Whatsplaid יכול לשלוח לידים ל-RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, webhooks, API או תהליכים מחוברים אחרים.

כן. במהלך השירות, ה-AI או הצוות יכולים להפוך את השיחה לקריאה פנימית עם היסטוריה, ראיות, סיכום, קטגוריה, עדיפות והקשר למעקב אנושי.

סיכום הבעיה, נתוני הלקוח, היסטוריה רלוונטית, הוכחות מהשיחה, קטגוריה, עדיפות, הערות ומידע שנאסף במהלך השירות.

הוא יכול לארגן אנשי קשר והזדמנויות מוואטסאפ בתוך הפלטפורמה, אך גם יכול לשלוח לידים ל-CRMs כמו RD Station, Pipedrive, HubSpot ו-Bitrix24.

נתונים שנאספו על ידי בינה מלאכותית, היסטוריית השיחה, סיכום, תוויות, הערות, מקור, עניין והקשר עסקי יכולים להרכיב את הרישום.

כן. הפעולה יכולה להשתמש באוטומציות, webhooks, API ואינטגרציות כדי להעביר אירועים של קריאות למערכות אחרות.

Whatsplaid עובד עם Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API ווידג'ט.

Sim, quando há integração com e-commerce. O assistente pode consultar catálogo, enviar imagens dos produtos, recomendar itens, montar carrinho e encaminhar o link de checkout.

Sim, esse recurso pode ser ativado conforme integração, plano e configuração. O agente pode conduzir a escolha dos produtos, montar o carrinho durante a conversa e enviar o link de checkout da loja.

Não. Nas integrações de e-commerce, a proposta é consultar dados e apoiar a conversa sem exigir troca do tema, checkout ou operação atual.

כן. API ו-webhooks מאפשרים לחבר את Whatsplaid למערכות פנימיות, ERP, CRM, פעולות מסחריות או תהליכים טכניים של החברה.

Não necessariamente. Google Sheets é útil para dados simples e atualizáveis, enquanto API, webhooks ou integrações diretas são melhores para fluxos com regras, eventos e sistemas operacionais.

כן. התכנית יכולה לעקוב אחר התפתחות התפעול שלך ככל שהשיחות, האינטגרציות, האוטומציות ומקרי השימוש בוואטסאפ גדלים.

המוגבלות והערכים שמוצגים מגיעים מטבלת המחירים שנמצאת בלוח הבקרה. תרחישים עם נפח, ערוצים מחוברים או אינטגרציות ספציפיות עשויים לדרוש הערכה מסחרית.

כן. תוכניות השירות העצמי <i>לא</i> מחייבות עלות פריסה וחושבות עם תצורה מונחה ליצירת העוזר, קביעת מטרה, טון, התנהגות ומקורות ידע.

Os recursos disponíveis em cada plano seguem a matriz de planos, incluindo API Oficial do WhatsApp, IA, leads, inbox, base de conhecimento, e-commerce, tickets internos e integrações conforme o plano contratado.

כן. Whatsplaid מחבר את WhatsApp Business באמצעות ה-API הרשמי של Meta, זמין בכל התוכניות, כולל בתוכנית החינמית.