כל אדם יכול להגדיר את הסוכן.
הלוח מנווט את יצירת העוזר עם שאלות ברורות על החברה, השירות, טון הקול, המטרות והמשאבים שיש להפעיל.
כיצד להפעיל סוכן בינה מלאכותית חזק ב-WhatsApp ללא תכנות.
הווטספלייד נוצר כדי שכל אדם יוכל להגדיר בינה מלאכותית לשירות, מכירות ותמיכה בוואטסאפ. הפלטפורמה מנווטת את התהליך, משתמשת בנתוני החברה ומספקת פעולה מלאה מבלי לדרוש ידע טכני.
- הגדרה מונחית, ללא תכנות
- פלטפורמה ממוקדת בוואטסאפ
- בינה מלאכותית חזקה עם נתוני החברה
פשטות היא היתרון המרכזי של הווטספלייד.
במקום לדרוש מהחברה לבנות אוטומציות מורכבות או לשלב מודולים גנריים רבים, הווטספלייד מרכז את הכל במטרה אחת: להניח בינה מלאכותית שימושית ואמינה לפעול בוואטסאפ עם המינימום של חיכוך.
פלטפורמה שנבנתה לוואטסאפ, לא לכל דבר בבת אחת.
הווטספלייד מונע את המורכבות של כלים רחבים מדי ומארגן את המשאבים החיוניים לשירות, מכירות ותמיכה בתוך זרימת הוואטסאפ.
קל להפעלה, שלם לפעולה.
גם עם הגדרה מונחית, הסוכן יכול להשתמש במאגר ידע, לידים, כרטיסי תמיכה פנימיים, תיבת דואר, מסחר אלקטרוני, CRM, API, webhooks והעברה לשירות אנושי.
זרימת ההטמעה תוכננה לצאת מאפס עד לשירות פעיל.
החברה לא צריכה להתחיל באינטגרציות טכניות או אוטומציות מורכבות. תחילה מגדירים את הסוכן, אחר כך מוסיפים ידע, בודקים תגובות אמיתיות ומפעילים את הבינה המלאכותית בוואטסאפ בביטחון.
צור את החשבון ותאר את החברה
השלב הראשון הוא לספק נתונים פשוטים על העסק, שפה, אתר, תחום עיסוק ומטרה עיקרית: שירות, מכירות, תמיכה, גיוס לידים או פעולה משולבת.
בנה את העוזר עם ההנחיות של הלוח
הווטספלייד הופך את המידע של החברה להוראות לסוכן, כולל התנהגות, טון הקול, כללי שירות והמשאבים הזמינים.
הוסף ידע ללא תלות בתכנות
ה-IA יכול להשתמש במסמכים, Google Sheets, אתר ואינטגרציות מוכנות. כאשר הפעולה דורשת יותר שליטה, API ו-webhooks זמינים גם כן.
התחבר ל-WhatsApp Business
לאחר חיבור המספר, הסוכן מתחיל לפעול בערוץ שבו הלקוח כבר משוחח עם החברה, שמירה על היסטוריה, הקשר ושליטה בלוח הבקרה.
בדוק לפני פרסום
השתמש בשאלות אמיתיות לאימות התשובות בנוגע לשעות, שירותים, מוצרים, הזמנות, תקציב, תמיכה, העברת אדם ואיסוף נתוני לידים.
הפעל, עקוב ושפר
עם הפעלת המערכת, לוח הבקרה מציג שיחות, לידים, כרטיסי תמיכה פנימיים, צריכה ואינטגרציות. הצוות יכול להתאים את הסוכן, להשהות את ה-IA ולנהל שירותים במידת הצורך.
פשטות ההפעלה לא מגבילה את הפעולה.
לאחר ההגדרה, Whatsplaid מכסה את מחזור השיחה המלא ב-WhatsApp. הוא משלב AI, תיבת דואר, בסיס ידע, לידים, כרטיסי תמיכה פנימיים, אינטגרציות ושליטה אנושית כדי להפוך הודעות לפעולה מאורגנת.
תשובות אוטומטיות עם הקשר של החברה.
הסוכן עונה על שאלות נפוצות, מסביר שירותים, מייעץ ללקוחות, משתמש בבסיס הידע ושומר על הטון שהוגדר על ידי החברה.
איסוף לידים ותמיכה בתהליך המסחרי.
ה-IA אוסף שם, טלפון, דוא"ל, תשובות סינון, תגים ותחומי עניין במהלך שיחה טבעית ב-WhatsApp.
כרטיסי תמיכה, היסטוריה והעברה לאנושיים.
כאשר המקרה דורש צוות, השיחה יכולה להתבצע בתיבת הדואר, בהשהיית הרובוט, תגובה ידנית ויצירת כרטיס פנימי עם הקשר ללקוח.
הסוכן עונה טוב יותר כאשר הוא עובד עם נתונים אמיתיים של הפעולה.
Whatsplaid מאפשר להזין את ה-IA ממקורות מידע שונים מבלי להפוך את ההגדרה לפרויקט טכני. החברה בוחרת מה לחבר בהתאם לשגרה שלה.
Base de conhecimento
ייבא מסמכים ותכנים להכוונת תגובות על כללים, מדיניות, שירותים, תהליכים ושאלות נפוצות.
Google Sheetsהשתמש בגליונות כבסיס חי לנתונים שמשתנים לעיתים קרובות וצריך לסנכרן עם הסוכן.
מסחר אלקטרוני ו-CRMחבר Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier ואינטגרציות נוספות.
API ו-webhooksשלב מערכות עצמאיות כדי לשלוח אירועים, לבדוק נתונים ולהתאים את Whatsplaid לפעילות הטכנית של החברה.
כל מודול פותר חלק מהפעולה ב-WhatsApp.
המטרה היא להפחית עבודה חוזרת מבלי לאבד את השליטה של הצוות. ה-IA משרת כאשר זה הגיוני, מארגן נתונים ומספק הקשר לאנושיים כאשר השיחה צריכה להמשיך באופן ידני.
מרכז שיחות עם היסטוריה ושליטה על הרובוט.
הצוות מציג שיחות, הודעות, מדיה, מצב, הודעות שלא נקראו, כרטיסי תמיכה פנימיים ויכול להשהות או להמשיך את ה-IA בכל שיחה.
CRM קל ליצירת קשרים שנלכדו ב-WhatsApp.
הלקוחות נשמרים מאורגנים עם נתונים, תוויות, הערות, ייצוא ושליחה ל-CRMs או אוטומציות מחוברות.
קריאות שנוצרות משיחות שדורשות תמיכה.
מקרי שירות יכולים לייצר כרטיסי תמיכה פנימיים עם הלקוח, סיכום, קטגוריה, עדיפות, מצב והמשך על ידי הצוות.
למכירות, ה-Whatsplaid יכול ללכת מעבר למענה על שאלות.
בפעילות מסחר אלקטרוני, הסוכן יכול לעיין בקטלוג, להציג מוצרים, לשלוח תמונות, לענות על שאלות לגבי הזמנות, וכשמאופשר, לתמוך בהרכבת עגלה בתוך השיחה.
מוצרים והמלצות
הסוכן משתמש בנתוני הקטלוג כדי להציע פריטים, להבהיר ספקות, להשוות אפשרויות ולהנחות את הלקוח דרך WhatsApp.
הזמנות ומכירות לאחר מכירהלקוחות יכולים לקבל הנחיות לגבי רכישות, מצב, צעדים הבאים, החלפות, מועדים ושירות חוזר.
עגלה אינטראקטיביתכאשר מופעל, הסוכן יכול להוביל את המכירה, לארגן פריטים ולהעביר את הלקוח לתשלום בזרימה הזמינה.
מכירה ייעוציתלשירותים ומכירות מורכבות, ה-AI מאשר את העניין ושולח את הלקוח למעקב מסחרי עם הקשר נוסף.
בפרקטיקה, הלקוח משוחח באופן רגיל והפעולה מתבצעת מאחורי הקלעים.
המשתמש הסופי לא צריך ללמוד כלי חדש. הוא פונה ב-WhatsApp, כותב כפי שהיה עושה בדרך כלל, מקבל תגובות וממשיך בזרימה הנכונה לפי כוונת השיחה.
הלקוח שולח הודעה
זה יכול להיות ספק שירות, בקשה להצעת מחיר, שאלה על מוצר, בקשת תמיכה או כוונת רכישה.
ה-AI מזהה את הכוונה
הסוכן מבין את ההקשר, מיישם את ההנחיות של החברה, בודק נתונים זמינים ומחליט אם לענות, לשאול עוד או להפנות.
ה-Whatsplaid מבצע את הזרימה
השיחה יכולה לייצר תגובה אוטומטית, לכידת לקוח פוטנציאלי, בדיקת מוצר, יצירת כרטיס תמיכה פנימי, שליחה ל-CRM או הפעלת webhook.
הצוות עוקב בלוח הבקרה
שיחות, לקוחות פוטנציאליים, כרטיסי תמיכה פנימיים, אינטגרציות וצריכה נראות לניהול, שירות, מכירות ותמיכה לעקוב אחר התוצאות.
שאלות נפוצות על אופן פעולת ה-Whatsplaid.
תשובות אלה עוזרות להבין כיצד אדם ללא תכנות יכול להפעיל AI חזק ב-WhatsApp ולשמור על שליטה בפעולה.
ה-WHatsplaid מחליף את צוות השירות שלי?
לא. Whatsplaid מאוטומטת שירותים חוזרים, אוספת מידע ומארגנת תהליכים. כאשר שיחה דורשת משא ומתן, ניתוח או תמיכה אנושית, הצוות יכול לקחת על עצמו את הטיפול דרך תיבת הדואר.
האם אני צריך לדעת לתכנת כדי להגדיר את הסוכן?
לא. ה-Whatsplaid תוכנן כך שכל אדם יוכל להגדיר את הסוכן דרך הלוח, עם זרימה מונחית להגדרת החברה, מטרה, טון דיבור, ידע, משאבים פעילים ובדיקות לפני ההפעלה.
מדוע Whatsplaid פשוט יותר מפלטפורמות כלליות?
כי הוא מתמקד בהפעלת AI ב-WhatsApp. במקום לחייב את החברה לבנות מודולים ואוטומציות רבים מאפס, הפלטפורמה מסדרת את המשאבים החיוניים בדרך ישירה: להגדיר, לחבר, לבדוק ולפעול.
גם פשוט, האם הסוכן יכול להיות חזק?
כן. ההגדרה פשוטה, אך הסוכן יכול להשתמש בנתונים של החברה, במסמכים, בגיליונות Google, במסחר אלקטרוני, ב-CRM, בלידים, בכרטיסי תמיכה פנימיים, ב-API, ב-webhooks, בתיבת הדואר ובהעברת שיחות לטיפול אנושי.
מאיפה ה-AI שואב את התשובות?
הוא משתמש בהוראות שהוגדרו בעוזר, במסמכים מיובאים, בגיליונות Google, במידע מהאתר ובנתונים המגיעים מאינטגרציות מופעלות, כמו מסחר אלקטרוני, CRM, API או webhooks.
ה-Wahtsplaid אוסף לידים אוטומטית?
כן. במהלך השיחה, הסוכן יכול לאסוף שם, טלפון, דוא"ל, תשובות סיווג, תגים ותחומי עניין, לרשום את הליד בלוח ולשלוח לאינטגרציות כמו CRM או Zapier.
האם אפשר להשתמש ב-Whatsplaid כדי למכור דרך WhatsApp?
כן. הסוכן יכול לענות על ספקות, להמליץ על מוצרים, לשלוח תמונות, לבדוק מידע על החנות ולתמוך במכירה. עגלת שיחה והפניה לתשלום תלויות באינטגרציה ובהגדרות שהופעלו.
איך החברה מודדת אם האוטומציה עובדת?
הלוח מאפשר לעקוב אחר שיחות, לידים, כרטיסי תמיכה פנימיים, צריכה, אינטגרציות ותוצאות תפעוליות. הצוות גם יכול לסקור הודעות ולהתאים את העוזר לפי הצורך.
Whatsplaid מפשט את יצירת סוכן בינה מלאכותית מלא ל-WhatsApp.
כל אדם יכול להגדיר את הסוכן, לחבר נתוני החברה, לבדוק שיחות אמיתיות ולהפעיל את ה-AI ב-WhatsApp עם שליטה אנושית, לידים מובנים, כרטיסי תמיכה פנימיים ואינטגרציות מוכנות לצמיחה.