תוכן מעשי על בינה מלאכותית ב‑WhatsApp, שירות אוטומטי, מכירות, לידים, מסחר אלקטרוני, תמיכה, כרטיסים פנימיים, מסד ידע ואינטגרציות.
קריאת ישירה להפעלה: מאמרים מסודרים לפי נושא כדי לסייע לצוותי שירות לקוחות, מכירות, תמיכה וניהול לאוטומציה של WhatsApp מבלי לאבד את השליטה האנושית.
אחת הודעת דירוג שירות היא בקשת משוב שנשלחת לאחר אינטראקציה או שלב מוגדר כדי להבין כיצד הלקוח תפס את השירות שניתן. ב‑WhatsApp Business זה יכול להיות שאלה קצרה עם סקלת...
המשך לקרוא
מהו CRM ל‑WhatsApp ומדוע היסטוריית הצ'אט לא מספיקה? CRM ל‑WhatsApp הוא דרך לארגן אנשי קשר, הקשר, היסטוריה והפעולות הבאות בהתבסס על השיחות שנערכות בערוץ. הוא ממיר הוד...
המשך לקרוא
החברה שלך החליטה לשכור צ׳אטבוט שיענה ללקוחות, יזרז את השירות ויתמוך בהזדמנויות מכירה. עכשיו עולה שאלה חשובה: באיזה ערוץ צריך הסוכן הזה לפעול? Instagram, Facebook ו‑W...
המשך לקרוא
כיצד להשוות בין Whatsplaid ו-WATI עבור WhatsApp Business הבחירה בין Whatsplaid ל-WATI דורשת יותר מהסתכלות האם לשתי הפלטפורמות יש צ׳אטבוט או תיבת נכנסים. ההחלטה תלויה...
המשך לקרוא
כיצד לארגן מידע תפעולי ל‑IA ב‑WhatsApp מחירים, אזורים המשרתים, מאפייני מוצרים, מועדי אספקה ושאלות נפוצות לעיתים מפוזרים בין הודעות, מסמכים וגיליונות אלקטרוניים שונים...
המשך לקרוא
האוטומציה מתפתחת, אך צרכנים עדיין רוצים הקשר עם ההתקדמות של סוכני בינה מלאכותית בערוצי הודעות, חברות הפועלות דרך WhatsApp Business שואפות לאזן בין קנה מידה, הקשר ונו...
המשך לקרוא
כיצד למנוע העתקה ידנית של לידים מ‑WhatsApp שיחה מסחרית מתחילה ב‑WhatsApp, אך הנתונים הדרושים להמשך הקשר נותרו תקועים בהיסטוריית הצ'אט. מישהו צריך להעתיק שם, טלפון, א...
המשך לקרוא
איך לחבר את נתוני החנות לשיחות ב‑WhatsApp מישהו מוצא את החנות ב‑Shopify אך כותב ב‑WhatsApp לפני הרכישה. הוא רוצה לאשר תכונה של מוצר, להשוות אפשרויות או לדעת מתי ההזמ...
המשך לקרוא
איך לארגן מספר נציגים באותו WhatsApp כשיותר מאדם אחד מטפל באותו מספר, מתעוררות בעיות שכשלעצמן לא נפתרות על ידי מכשיר משותף או מספר מושבים של WhatsApp Web. שני מפעילי...
המשך לקרוא
כיצד לבחור את מודל השירות ב‑WhatsApp ארגון שירות הלקוחות ב‑WhatsApp דורש יותר מבחירה בין אדם לבוט. החברה צריכה לשקול את סוג הבקשה, ההקשר הנדרש למתן תשובה, סיכון לטעו...
המשך לקרוא
כיצד למנוע מאנשי קשר מעוניינים להיעלם ב‑WhatsApp מישהו מבקש מידע ב‑WhatsApp, מקבל תשובה ומביע עניין. ימים לאחר מכן השיחה מתערבבת בעשרות שיחות אחרות, איש לא רשם מה הו...
המשך לקרוא
צ'אטבוט WhatsApp אינו טכנולוגיה יחידה כשמחפשים צ'אטבוט ל‑WhatsApp, נפוץ למצוא פתרונות שונים מאוד המתוארים באותו השם. חלקם פועלים על פי תפריטים וחוקים קבועים. אחרים מ...
המשך לקרוא