שירות אוטומטי ומייעץ מכירות משולב עם Wix

העוזר פועל תחילה בשירות אוטומטי בטון מקצועי, עונה על שאלות מבלי לנסות למכור ישירות, ומשתמש בכללי העברה לשירות אנושי כאשר נדרש. יועץ המכירות בודק את המוצרים הזמינים במסחר האלקטרוני ועוזר ללקוח במהלך הרכישה, עם סיום ההזמנה המופנה לקופה של Wix, דורש שם, אימייל וטלפון. התמיכה לאחר הרכישה מאפשרת שאילתות על הזמנות ומשלוחים.

הבטחת שירות אוטומטי יעיל ומקצועי, שמענה על שאלות מבלי לדחוף למכירות, ויודע להפנות לשירות אנושי במצבים מורכבים או חוסר שביעות רצון, תוך שמירה על חווית הלקוח החיובית. הגדרת העוזר עם טון מקצועי וממוקד במענה לשאלות בלבד, הפעלת יועץ המכירות עם סיום בתהליך התשלום של Wix, דרישת נתונים בסיסיים של הלקוח לסיום ההזמנה, וכללים ספציפיים להעברה לשירות אנושי. בנוסף, הפעלה של תמיכה לאחר הרכישה לשאלות על הזמנות ומשלוחים.