עוזר מסחרי שמציע מוצרים ומספק תמיכה לאחר מכירה באמצעות WhatsApp
Ehraiz הגדרה של עוזר למכירות ותמיכה ב-WhatsApp, משולב עם תכונות יועץ מכירות ואחריהן.
סיכום: שיפור בשירות האוטומטי באמצעות WhatsApp, עם תמיכה פעילה למכירות ולאחר מכירה, המספק חוויה חלקה ויעילה יותר ללקוחות Ehraiz.
משאב המחובר לשגרה האמיתית של הלקוח.
Ehraiz היא חנות וירטואלית המתמחה במוצרים טבעיים לשיער, עם מכירות ומשלוחים בכל ברזיל, שחיפשה להרחיב ולייעל את השירות והמכירות באמצעות WhatsApp. להגדיל את המכירות באמצעות WhatsApp באמצעות עוזר שמציע מוצרים ומספק תמיכה, משפר את חווית הלקוח ומקל על תהליך הרכישה.
העוזר פועל בטון מסחרי ומשכנע, מציע מוצרים במידת הצורך, ומבצע את השירות בשלבים. יש לו כללים להעברת הלקוח לשירות אנושי במקרים של הזמנות ספציפיות, אי שביעות רצון או בקשות מיוחדות.
הפרויקט משנה שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרה, את המודול שהשתמשו בו ואת החוויה שנוצרה ב-WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדים פנימיים.
הגדרת עוזר שיכול למכור ולספק תמיכה יעילה באמצעות WhatsApp, תוך שמירה על טון מסחרי וידיעה מתי להעביר לשירות אנושי במקרים מורכבים. הגדרת העוזר עם משאבים פעילים כיועץ מכירות, תמיכה לאחר מכירה ופרשנות מדיה, עם כללים ברורים להעברה לשירות אנושי, בנוסף לטון משכנע ומסחרי לעידוד מכירות.
איך זה עובד ללקוח.
הדף מתרגם את תהליך השימוש לסיפור ציבורי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
השלבים הבאים בהגדרה.
חשיבות בשילוב מכירות ותמיכה בעוזר אחד
רלוונטיות של כללים ברורים להעברה לשירות אנושי
ערך הפרשנות של מדיה להעשיר את השירות
יתרונות הטון המסחרי והשכנע להגדלת מעורבות
לעקוב אחר ביצועי העוזר כדי לבצע התאמות עדינות, להרחיב אינטגרציות ולחקור תכונות חדשות כדי להגדיל עוד יותר את ההמרה והסיפוק של הלקוחות.
רוצה ליישם בינה מלאכותית בוואטסאפ של העסק שלך?
Whatsplaid מבנה צ'אטבוט, שירות, לידים, כרטיסים פנימיים, בסיס ידע ואינטגרציות לפעילות העסקית האמיתית של המותג.